Feeds

Feeds prüft Ihre Produkte gegen die Regeln von Google Shopping und Meta (Facebook/Instagram), bevor die Plattformen etwas bemängeln. Sie sehen, welche Produkte Fehler haben, was genau falsch ist und wie Sie es beheben. Außerdem können Sie die Meldungen der Plattformen laden, Google-Produktkategorien zuordnen und den Feed als Datei herunterladen.

Wo finde ich das?

Öffnen Sie Shop und Kunden > Feeds. Der Bereich hat sechs Reiter:

Voraussetzungen

• Ein verbundener Shop. Siehe Onboarding.
• Die passenden Berechtigungen. Sie stehen in der Gruppe Feeds. Siehe Zugriff.

• Zum Schreiben der Google-Kategorien darf der Shop nicht schreibgeschützt sein. Ein schreibgeschützter Shop lehnt Änderungen ab.
• Ein KI-Schlüssel ist nicht nötig. Die Prüfung und die KI-Bereitschaft arbeiten mit festen Regeln, nicht mit einem KI-Dienst.

Wie starte ich eine Feed-Prüfung?

1. Öffnen Sie Shop und Kunden > Feeds.
2. Klicken Sie auf Jetzt prüfen. Alle Produkte werden neu gegen die Regeln von Google und Meta geprüft. In den Shop wird nichts geschrieben.
3. Warten Sie, bis die Seite neu lädt. Bei einem großen Shop kann das einige Minuten dauern. Den Lauf können Sie unter Hintergrundaufgaben verfolgen.

Nach der ersten Prüfung läuft sie jede Nacht von selbst. Die Tabelle Verlauf der Prüfungen zeigt jeden Lauf mit seinem Auslöser (von Hand oder nachts).

Hinweis: Erscheint der Hinweis Nur ein Teil der Produkte geprüft, hat der Shop nicht alle Produkte rechtzeitig geliefert. Die nächste Prüfung macht dort weiter, wo diese aufgehört hat.

Wie lese ich die Übersicht?

Die Kacheln oben sind Links. Ein Klick öffnet die passende Liste.

• Google: Produkte mit Fehlern und Meta: Produkte mit Fehlern: Die Plattform lehnt diese Produkte ab. Beheben Sie diese zuerst.
• Google: Produkte mit Warnungen und Meta: Produkte mit Warnungen: Die Produkte werden angenommen, aber schlechter ausgespielt.
• Google: ohne Befund und Meta: ohne Befund: Anteil der Produkte ohne Befund.
• Google-Kategorie vorhanden: So viele Produkte haben eine Google-Kategorie-ID.
• KI-Bereitschaft (Mittel): Mittelwert von 0 bis 100.
• Sobald Sie Meldungen der Plattformen geladen haben, erscheinen weitere Kacheln, zum Beispiel Google meldet (Produkte) und Nur Google meldet.

Darunter zeigen Häufigste Probleme bei Google und Häufigste Probleme bei Meta die Prüfungen, die die meisten Produkte treffen. Ein Klick auf die Zahl der Produkte zeigt die betroffenen Produkte.

Wie finde und behebe ich Befunde?

1. Öffnen Sie den Reiter Befunde.
2. Grenzen Sie die Liste ein: Klicken Sie auf die Kacheln Fehler, Warnung oder Hinweis, oder tippen Sie in Produkt, Nummer oder Marke suchen.
3. Klicken Sie auf den Pfeil am Anfang einer Zeile, um die Befunde direkt in der Liste zu sehen. Ein Klick auf die Zeile oder auf Produkt öffnen zeigt die ganze Ansicht.
4. Lesen Sie auf der Produktseite Befunde und Vorschläge. Jeder Befund zeigt die Meldung, die betroffene Artikelnummer, den aktuellen Wert und einen Vorschlag zur Behebung.
5. Korrigieren Sie die Daten im Shop oder im passenden Bereich von plinth, zum Beispiel Produkte, Bilder oder Eigenschaften.
6. Starten Sie Jetzt prüfen erneut. Behobene Befunde verschwinden aus der Liste.

Die drei Stufen bedeuten:

Hinweis: Feeds ändert Produkttexte, Bilder oder Preise nicht selbst. In den Shop schreibt es nur die Google-Produktkategorie.

Einen Befund als Aufgabe weitergeben

Können Sie einen Befund nicht selbst beheben, klicken Sie auf der Produktseite auf Aufgabe in Qualität anlegen. Das Aufgabenformular öffnet sich mit der Produktnummer. Angelegt wird erst, wenn Sie dort speichern. Siehe Qualität.

Wie behebe ich viele Befunde auf einmal?

Viele Befunde haben eine gemeinsame Ursache. Arbeiten Sie von der Ursache aus, nicht Produkt für Produkt.

1. Sehen Sie sich in der Übersicht die Listen Häufigste Probleme bei Google und Häufigste Probleme bei Meta an.
2. Klicken Sie neben einem Problem auf die Zahl der Produkte. Der Reiter Befunde öffnet sich, gefiltert auf genau diese Prüfung.
3. Beheben Sie die Ursache für die ganze Gruppe. Bei fehlenden Google-Kategorien nutzen Sie den Reiter Google-Kategorie: Eine Zuordnung gilt für alle Produkte einer Shop-Kategorie. Für Daten im Shop nutzen Sie die Massenbearbeitung.
4. Im Reiter Meldungen der Plattformen geben Sie mit Aufgaben anlegen (nur Plattform meldet) oder Aufgaben anlegen (alle gemeldeten Produkte) alle gemeldeten Produkte als Aufgaben weiter.
5. Starten Sie Jetzt prüfen und sehen Sie sich die Kennzahlen erneut an.

Wie lade ich die Meldungen von Google und Meta?

Der Reiter Meldungen der Plattformen zeigt, was die Plattformen wirklich bemängeln, und vergleicht es mit den Prüfungen von plinth. Es gibt zwei Wege.

Bericht hochladen

1. Exportieren Sie die Diagnose als CSV-Datei im Google Merchant Center oder in der Katalog-Diagnose von Meta.
2. Öffnen Sie den Reiter Meldungen der Plattformen und gehen Sie zur Karte Google Shopping oder Meta (Facebook/Instagram).
3. Wählen Sie die Datei und klicken Sie auf Bericht importieren.

Direkt abrufen

1. Richten Sie einmal den API-Zugang ein (siehe nächster Abschnitt).
2. Klicken Sie auf der Karte der Plattform auf Per API abrufen.

Danach zeigt die Karte eine Tabelle der Meldungen. Die Kacheln bedeuten:

• Produkte, die die Plattform bemängelt: laut letztem Bericht.
• Plattform meldet, Regeln nicht: Die Plattform bemängelt etwas, das keine Prüfung von plinth erkennt.
• Regeln melden, Plattform nicht: plinth findet einen Befund, den die Plattform nicht gemeldet hat. Nur sinnvoll bei vollständigem Bericht.
• Nicht zuordenbare IDs: Artikel aus dem Bericht, die es im Shop nicht (mehr) gibt.

Ein Klick auf eine Meldung zeigt die Produkte mit diesem Problem. Fehlt der Vergleich, starten Sie zuerst eine Prüfung.

Wie verbinde ich Google Merchant Center oder Meta?

Sie brauchen die Berechtigung Regeln und Einstellungen und die Zugangsdaten der Plattform. Fragen Sie Ihre Administration, wenn Sie diese nicht haben.

1. Öffnen Sie den Reiter Meldungen der Plattformen.
2. Klappen Sie auf der Karte der Plattform API-Zugang auf.
3. Für Google: Wählen Sie die Art der Anmeldung, Dienstkonto (JSON-Schlüssel) oder OAuth (Client und Refresh-Token). Tragen Sie die Merchant-Center-Konto-ID und die passenden Schlüssel ein.
4. Für Meta: Tragen Sie die Katalog-ID und den Systemnutzer-Token ein. Feed-ID (leer = alle Feeds) ist freiwillig.
5. Freiwillig: Füllen Sie Automatischer Abruf (Cron, leer = aus) aus, um die Meldungen nach Zeitplan abzurufen.
6. Klicken Sie auf Speichern und danach auf Verbindung testen.

Die Kennzeichnung neben API-Zugang wechselt von nicht eingerichtet zu eingerichtet. Schlüssel werden verschlüsselt gespeichert und nie wieder angezeigt. Ein leer gelassenes Schlüsselfeld behält den gespeicherten Wert. Schlüssel löschen entfernt die gespeicherten Schlüssel; klicken Sie zur Bestätigung ein zweites Mal.

Dieselbe Stelle steht auf der Seite Einrichtung als Merchant Center und Feeds verbinden.

Wie ordne ich Google-Produktkategorien zu?

Ohne Google-Produktkategorie ordnet Google ein Produkt selbst ein. plinth schlägt für jede Shop-Kategorie eine Google-Kategorie vor. Sie entscheiden und schreiben das Ergebnis danach in den Shop.

1. Öffnen Sie den Reiter Google-Kategorie. Jede Zeile ist eine Shop-Kategorie.
2. Klicken Sie auf die Kachel Zu prüfen. Diese Zeilen haben keinen sicheren Vorschlag und brauchen Ihre Wahl.
3. Klicken Sie auf eine Zeile oder auf Kategorie zuordnen. Wählen Sie einen der Vorschläge oder nutzen Sie Google-Kategorie suchen (Name oder ID, mindestens zwei Zeichen). Ein Klick auf einen Treffer ordnet ihn zu.
4. Bei Zeilen mit Vorschlag nutzen Sie Annehmen, Andere wählen oder Ablehnen.
5. Klicken Sie auf Vorschau. Sie sehen, was geschrieben würde. Es ändert sich nichts.
6. Klicken Sie auf In den Shop schreiben. Alle sicheren Vorschläge und alle angenommenen Zuordnungen werden geschrieben. Dafür brauchen Sie die Berechtigung Google-Kategorien in den Shop schreiben.

Die Stände:

Hinweis: Ihre Entscheidungen werden nur in plinth gemerkt. Der Shop ändert sich erst mit In den Shop schreiben.

Schreiben rückgängig machen

Nach dem Schreiben listet das Ergebnisfenster die Änderungen auf und bietet Rückgängig machen an. Sie können die Aufgabe auch später unter Hintergrundaufgaben rückgängig machen.

Wenn Ihre Rolle eine Freigabe braucht

Dann sehen Sie Zur Freigabe eingereicht. Bis eine Teamleitung freigibt, wird nichts geändert. Geschrieben wird nach der Freigabe. Siehe Freigaben.

Für ein einzelnes Produkt eine andere Kategorie festlegen

1. Öffnen Sie das Produkt aus dem Reiter Befunde.
2. Nutzen Sie in der Karte Google-Produktkategorie das Feld Google-Kategorie suchen und klicken Sie einen Treffer an.
3. Klicken Sie zur Kontrolle auf Vorschau und danach auf Für dieses Produkt festlegen.

Die Wahl gilt nur für dieses Produkt und geht vor der Shop-Kategorie. Mit Überschreibung entfernen gilt wieder die Shop-Kategorie.

Die Felder im Shop sichtbar machen

Felder im Shop anlegen legt einmalig die Zusatzfelder für die Google-Kategorie an, damit man sie in der Shop-Verwaltung sehen und ändern kann. Nötig sind die Berechtigung Regeln und Einstellungen und ein Shop, der nicht schreibgeschützt ist.

Wie prüfe ich die KI-Bereitschaft?

1. Öffnen Sie den Reiter KI-Bereitschaft.
2. Filtern Sie die Produktliste mit den Kacheln Niedrig, Mittel und Gut nach dem Wert.
3. Häufigste Lücken zeigt, was am häufigsten fehlt und wie Sie es beheben.
4. Crawler und Sitemap zeigt, welche Such- und KI-Crawler im Shop erlaubt oder gesperrt sind.
5. Öffnen Sie ein Produkt. Die Karte KI-Bereitschaft zeigt seinen Wert und die Liste Fehlende Informationen.

Wie schalte ich Regeln ein oder aus und ändere Einstellungen?

1. Öffnen Sie den Reiter Regeln. Die Tabelle zeigt jede Prüfung mit Plattform, Feld, Schwere und Meldung.
2. Entfernen Sie den Haken in der Spalte Aktiv, um eine Regel auszuschalten. Sie wird ab der nächsten Prüfung nicht mehr gemeldet.
3. Für Grenzwerte, Feldzuordnung und Ausnahmen klappen Sie Einstellungen dieses Shops (erweitert) auf, ändern die Werte und klicken auf Speichern.

Für beides brauchen Sie die Berechtigung Regeln und Einstellungen.

Achtung: Die erweiterten Einstellungen sind ein technischer Textblock. Ein falscher Wert verändert die Ergebnisse für den ganzen Shop. Ändern Sie sie nur, wenn Sie das Format kennen, oder fragen Sie Ihre Administration.

Wie lade ich die Feed-Dateien herunter?

1. Öffnen Sie den Reiter Übersicht.
2. Klicken Sie auf Google XML oder Meta XML. Der aktuelle Feed wird aus dem Shop erstellt und als Datei heruntergeladen.

Sie brauchen die Berechtigung Feed-Dateien herunterladen. Jeder Abruf wird im Protokoll festgehalten.

Häufige Fehler und Lösungen

Siehe auch

• Onboarding
• Einrichtung
• Zugriff
• Hintergrundaufgaben
• Freigaben
• Qualität
• Produkte
• Massenbearbeitung
• Protokoll
• Glossar