Qualität

Die Qualität prüft die Produktdaten Ihres Shops auf bekannte Mängel, zum Beispiel fehlende Bilder, kurze Texte oder Produkte ohne Kategorie. Jeder gefundene Mangel ist ein Befund. Sie beheben Befunde Produkt für Produkt oder für viele Produkte auf einmal, markieren sie als gewollt oder verteilen sie als Aufgaben. plinth hält den Verlauf fest, damit Sie sehen, ob die Daten besser werden.

Wo finde ich das?

Das Modul hat drei Einträge im Menü:

• Produkte > Qualität: die Übersicht mit allen Prüfungen und Zahlen.
• Produkte > Produkt für Produkt: ein Produkt nach dem anderen beheben.
• Produkte > Meine Aufgaben: die Aufgaben, die Ihnen zugewiesen sind.

Weitere Seiten öffnen Sie über die Knöpfe oben rechts in der Übersicht: Verlauf, Massenbearbeitung und Jetzt prüfen. Die Liste Alle Befunde öffnet sich, wenn Sie in der Übersicht auf eine Marke oder einen Bearbeiter klicken.

Voraussetzungen

Ihre Verwaltung gibt Ihnen die Rechte in der Gruppe Qualität, siehe Zugriff und Rechte. Welches Recht Sie brauchen, hängt davon ab, was Sie tun möchten:

Außerdem brauchen Sie:

• Einen Shop, der mit plinth verbunden ist, siehe Shop anbinden.
• Einen Shop, der nicht schreibgeschützt ist, wenn Sie etwas beheben möchten. Befunde ansehen können Sie auch in einem schreibgeschützten Shop.
• Einen KI-Schlüssel und die eingeschaltete KI-Funktion Kategorie-Vorschläge (Datenqualität), wenn Sie KI-Vorschläge für Kategorien möchten, siehe KI. Alles andere geht ohne KI.

Wie lese ich die Übersicht?

1. Öffnen Sie Produkte > Qualität.
2. Sehen Sie sich die Kacheln oben an. Gesund ist der Anteil der aktiven Produkte ohne kritischen oder hohen Befund. Die anderen Kacheln zählen die offenen Befunde nach Schwere.
3. Klicken Sie auf eine Kachel, um nur die Prüfungen dieser Schwere zu sehen. Klicken Sie auf einen Chip unter den Kacheln, um nur einen Bereich zu sehen.
4. Lesen Sie die Tabelle. Jede Zeile ist eine Prüfung. Offen zählt die Befunde, die noch zu beheben sind, Neu die seit der letzten Prüfung gefundenen, Behoben die bei der letzten Prüfung nicht mehr gefundenen.
5. Klicken Sie auf den Pfeil am Zeilenanfang. Sie lesen dann, was die Prüfung bedeutet, und sehen einige Beispielprodukte.
6. Klicken Sie auf den Namen einer Prüfung, um ihre Befundliste zu öffnen.

Unter der Tabelle stehen die offenen Befunde je Marke und je Bearbeiter. Bearbeiter ist die Person, die ein Produkt zuletzt bearbeitet hat.

Schwere

Bereiche der Prüfungen

Die Prüfungen sind in Bereiche sortiert. Sie finden sie als Chips in der Übersicht und in der Spalte Bereich.

Jede Prüfung erklärt sich in ihrer Detailzeile selbst. Gibt es eine Anleitung, führt der Link Anleitung zu dieser Prüfung dorthin.

Wie starte ich eine Prüfung?

Eine Prüfung bewertet alle Produkte neu. Im Standard läuft sie jede Nacht von selbst.

1. Öffnen Sie Produkte > Qualität.
2. Klicken Sie auf Jetzt prüfen.
3. Warten Sie, bis der Hinweis Prüfung läuft verschwindet. Das kann einige Minuten dauern. Sie finden die Prüfung auch unter Hintergrundaufgaben.

Zwischen zwei Prüfungen bewertet plinth außerdem die Produkte, die im Shop geändert wurden. So bleiben die Listen auch tagsüber aktuell.

Wie arbeite ich eine Befundliste ab?

1. Öffnen Sie eine Prüfung aus der Übersicht.
2. Filtern Sie im Suchfeld nach Nummer, Name oder Hinweis. Mit Marke zeigen Sie nur eine Marke.
3. Wählen Sie einen Reiter: Offen zeigt, was noch zu beheben ist, Ausnahmen, was als gewollt markiert wurde, Behoben, was eine spätere Prüfung nicht mehr gefunden hat.
4. Klicken Sie auf ein Produkt oder am Zeilenende auf Beheben. Es öffnet sich in Produkt für Produkt.

Einen Befund als gewollt markieren

Manche Befunde sind so in Ordnung. Markieren Sie sie als Ausnahme. Sie zählen dann nicht mehr als offen.

1. Haken Sie im Reiter Offen die Produkte an.
2. Geben Sie eine Notiz ein, wenn Sie möchten.
3. Klicken Sie auf Ja, OK (Ausnahme).

Um eine Ausnahme zurückzunehmen, öffnen Sie den Reiter Ausnahmen, haken die Produkte an und klicken auf Ausnahme zurücknehmen.

Wie behebe ich Produkte nacheinander?

1. Öffnen Sie Produkte > Produkt für Produkt oder klicken Sie in der Übersicht auf Produkt für Produkt. plinth öffnet das Produkt mit den schwersten Befunden.
2. Lesen Sie die Befunde in jedem Abschnitt: Name und Marke, Suchmaschine, Beschreibung, Sichtbarkeit, Weitere Befunde. Abschnitte ohne Befund sind mit in Ordnung markiert.
3. Korrigieren Sie die Felder. Für SEO-Titel und Meta-Beschreibung zeigt plinth unter dem Feld einen Vorschlag.
4. Klicken Sie auf Speichern und weiter. plinth speichert im Shop, prüft das Produkt neu und öffnet das nächste.
5. Klicken Sie auf Überspringen, um ohne Speichern zum nächsten Produkt zu gehen.

Jetzt neu prüfen liest das Produkt neu aus dem Shop und prüft es sofort. In Shopware öffnen öffnet es in der Shopware-Administration.

Hinweis: Kategorien, Eigenschaften und Änderungen für mehrere Produkte gleichzeitig erledigen Sie in der Massenbearbeitung, nicht hier.

Wie behebe ich viele Befunde auf einmal?

Eine Massenkorrektur ändert viele Produkte in einem Schritt. Sie zeigt immer zuerst eine Vorschau, schreibt nur nach Ihrer Bestätigung und lässt sich zurücknehmen.

1. Öffnen Sie eine Prüfung aus der Übersicht. Unter der Erklärung steht Beheben mit: mit den Korrekturen, die zu dieser Prüfung passen.
2. Klicken Sie auf Alle … dieser Prüfung korrigieren, um alle offenen Befunde zu nehmen. Für eine Auswahl haken Sie die Produkte in der Liste an und klicken auf Auswahl korrigieren: ….
3. Füllen Sie aus, was die Korrektur verlangt, zum Beispiel eine Kategorie, einen Hersteller oder eine Textvorlage.
4. Wählen Sie Ausgewählte Produkte oder alle Treffer.
5. Klicken Sie auf Vorschau. plinth zeigt je Produkt den bisherigen und den neuen Wert. Es wird noch nichts geschrieben.
6. Geben Sie die Anzahl der Produkte bei Zur Bestätigung: Anzahl der Produkte eingeben ein.
7. Haken Sie Probelauf (schreibt nichts) an, wenn Sie den Lauf erst testen möchten.
8. Klicken Sie auf Jetzt anwenden. Die Korrektur läuft im Hintergrund; den Fortschritt sehen Sie auf der Seite.

Sie können auch über Massenbearbeitung in der Übersicht starten. Dort wählen Sie zuerst die Art der Korrektur.

Hinweis: Große Korrekturen brauchen eine zweite Person. Die Korrektur wartet dann mit dem Status wartet auf Freigabe. Eine andere Person mit dem Recht Massenkorrekturen freigeben öffnet Korrekturen (Protokoll) und klickt auf Freigeben. Die Grenze steht in den Einstellungen.

Regel oder KI

Jede Korrektur zeigt ihre Methode:

• Regel: Das Ergebnis kommt aus festen Regeln, Vorlagen oder dem Wert, den Sie wählen. Es geht nichts an eine KI. Die meisten Korrekturen arbeiten nur so.
• KI-Vorschlag: Die KI schlägt je Produkt einen Wert vor. Das gibt es für Kategorie zuweisen und Hauptkategorie setzen.

So nutzen Sie Vorschläge für Kategorien:

1. Klicken Sie auf Nach Regeln vorschlagen oder Mit KI vorschlagen.
2. Mit KI zeigt plinth zuerst, wie viele Produkte gesendet werden, und die geschätzten Kosten. Bestätigen Sie mit KI fragen.
3. Prüfen Sie die Spalte Vorgeschlagene Kategorie. Ändern Sie jede Zeile nach Bedarf, oder leeren Sie eine Zeile, um das Produkt zu überspringen.
4. Machen Sie mit Vorschau weiter wie oben beschrieben.

Die KI bekommt nur Produktname, Marke und Kategorienamen. Ein Vorschlag wird nie ohne Ihre Vorschau und Bestätigung geschrieben.

Eine Korrektur zurücknehmen

1. Öffnen Sie Korrekturen (Protokoll) auf der Seite einer Massenkorrektur.
2. Suchen Sie den Lauf. Sie sehen, wer ihn gestartet hat, wann, und wie viele Einträge geschrieben wurden.
3. Klicken Sie auf Rückgängig. Die Produkte gehen auf den Stand vor der Korrektur zurück.

Wie prüfe ich die EANs meiner Produkte?

plinth prüft bei jeder Prüfung alle EANs des Shops. Die Ergebnisse stehen in der Übersicht unter Produkte > Qualität in den Bereichen Rechtliches und Dubletten. Tippen Sie „EAN“ in das Suchfeld Prüfungen durchsuchen oder klicken Sie auf den Chip des Bereichs.

So gehen Sie vor:

1. Klicken Sie in der Übersicht auf den Namen der Prüfung. Die Befundliste nennt je Zeile die EAN und bei ungültigen EANs den Grund, zum Beispiel Prüfziffer falsch (soll ...) oder Länge ... statt 8, 12, 13 oder 14.
2. Bei EAN mit Leerzeichen am Anfang oder Ende klicken Sie unter Beheben mit: auf EAN bereinigen, prüfen die Vorschau und klicken auf Jetzt anwenden, siehe Wie behebe ich viele Befunde auf einmal?.
3. Die anderen Befunde korrigieren Sie an der Quelle, meist in der Warenwirtschaft. Nach der nächsten Prüfung stehen sie unter Behoben.
4. Ist ein Befund gewollt, markieren Sie ihn mit Ja, OK (Ausnahme).

Hinweis: Steht im Grund von einem Tabellenprogramm zerstört (wissenschaftliche Schreibweise, Ziffern verloren), hat Excel die EAN in eine Zahl wie 4,01E+12 verwandelt. Die echten Ziffern sind verloren. Schlagen Sie die EAN beim Lieferanten nach und formatieren Sie die Spalte künftig als Text.

Neue Produkte bekommen ihre EAN aus der Importdatei. Die eigene Artikelnummer zu einer EAN vergeben Sie mit EAN zu SKU.

Wie setze ich die Hauptkategorie?

Die Prüfung der Hauptkategorie hat eine eigene Regel und einen eigenen Bericht.

1. Öffnen Sie die Prüfung aus der Übersicht und klicken Sie auf Regel-Bericht. Der Bericht ist ein Probelauf: Er zeigt, was die Regel tun würde, und schreibt nichts.
2. Lesen Sie die drei Kacheln. Zu setzen: Produkte, die eine Hauptkategorie bekommen. Behalten: Produkte mit gültiger Hauptkategorie. Braucht eine Person: Produkte, die die Regel nicht entscheidet.
3. Um zu sehen, wie die Regel ein Produkt beurteilt, geben Sie seine Nummer unter Regel testen ein und klicken auf Testen.
4. Klicken Sie auf Hauptkategorie setzen, um die Massenkorrektur zu öffnen.
5. Wählen Sie unter Anwenden auf die Produkte, die die Regel entscheidet, und nutzen Sie Vorschau und Jetzt anwenden.
6. Für die Produkte, die eine Person brauchen, wählen Sie die Kategorie je Zeile oder nutzen die Vorschlag-Knöpfe. Wählen Sie dann unter Anwenden auf die zweite Option und nutzen Sie erneut Vorschau und Jetzt anwenden.

Aktionskategorien wie Sale-Seiten werden nie zur Hauptkategorie. Welche Kategorien als Aktionskategorien gelten, steht in den Einstellungen.

Wie arbeite ich mit Aufgaben?

Meine Aufgaben erledigen

1. Öffnen Sie Produkte > Meine Aufgaben.
2. Öffnen Sie eine Aufgabe. Sie sehen ihre Produkte, Kommentare und Erinnerungen.
3. Klicken Sie auf In Arbeit nehmen und beheben Sie die Produkte mit Beheben.
4. Klicken Sie auf Erledigt melden und prüfen. plinth prüft die Produkte neu. Sind alle behoben oder als Ausnahme markiert, ist die Aufgabe erledigt. Sonst bleibt sie offen, und ein Kommentar nennt die offenen Produkte.

Eine Aufgabe ohne verknüpfte Prüfung hat stattdessen den Knopf Erledigt melden; dann wird nichts geprüft. Mit Erinnern legen Sie eine Erinnerung für einen Tag an.

Aufgaben anlegen und verteilen

Sie brauchen das Recht Aufgaben verteilen und prüfen.

1. Für einzelne Produkte: Haken Sie sie in einer Befundliste an und klicken Sie auf Aufgabe erstellen. Oder klicken Sie in der Aufgabenliste auf Neue Aufgabe.
2. Füllen Sie Titel, Zugewiesen an, Fällig und Priorität aus und klicken Sie auf Aufgabe anlegen.
3. Für eine ganze Prüfung: Klicken Sie in der Aufgabenliste auf Aufgaben verteilen. Wählen Sie die Prüfung, teilen Sie nach Marke oder Kategorie auf, wählen Sie unter Verteilen an Personen oder Teams und klicken Sie auf Aufgaben anlegen.

Wie sehe ich den Verlauf?

1. Öffnen Sie Produkte > Qualität und klicken Sie auf Verlauf.
2. Wählen Sie den Zeitraum: 7, 30 oder 90 Tage.
3. Lesen Sie die Kurven für Gesund und Offene Befunde und den Vergleich je Marke und je Bearbeiter. Sie erscheinen nach der zweiten Prüfung.

Wie exportiere ich Befunde als CSV?

1. Öffnen Sie eine Prüfung aus der Übersicht.
2. Klicken Sie auf CSV-Export. Die Datei enthält die offenen Befunde dieser Prüfung und lässt sich in Excel öffnen.

Im Regel-Bericht der Hauptkategorie exportiert CSV: braucht eine Person die Produkte, die eine Person brauchen. Einen CSV-Import gibt es in diesem Modul nicht.

Wie ändere ich die Einstellungen?

Sie brauchen das Recht Qualitätseinstellungen ändern.

1. Öffnen Sie im Benutzermenü Einrichtung und wählen Sie Kampagnen-Kategorien, oder klicken Sie im Regel-Bericht auf In den Einstellungen ändern.
2. Gehen Sie die Abschnitte durch, zum Beispiel Zeitplan, Umfang und Freigabe, Pflichtfelder im Shop, Bilder, Namen und Texte und Prüfungen abschalten. Jede Zeile erklärt, was sie bewirkt.
3. Klicken Sie am Ende der Seite auf Speichern.

Nützliche Einstellungen:

• Nächtliche Prüfung schaltet die automatische Prüfung ein oder aus.
• Freigabe ab so vielen Produkten legt fest, ab welcher Größe eine Massenkorrektur eine zweite Person braucht.

Wie aktuell sind die Daten?

plinth hält eine Kopie der Shopdaten und gleicht sie alle paar Minuten ab. Oben auf jeder Seite steht Stand: … mit der Zeit des letzten Abgleichs, in der Übersicht außerdem Letzte Prüfung: ….

• Shopdaten werden geladen: Der erste Abgleich läuft noch. Die Listen füllen sich, sobald er fertig ist.
• Änderungen in der Warteschlange: …: Änderungen aus dem Shop, die noch nicht geprüft sind.
• Um ein Produkt sofort zu aktualisieren, öffnen Sie es und klicken auf Jetzt neu prüfen. Um alles zu aktualisieren, klicken Sie auf Jetzt prüfen.

Häufige Fehler und Lösungen

Siehe auch

• Produkte
• Massenänderungen
• KI