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Marker

Ereignisse wie Newsletter oder Preisaktion in den Diagrammen der Statistik markieren und die Zeit davor und danach vergleichen.

Ein Marker hält fest, wann etwas passiert ist, das den Umsatz beeinflussen kann: ein Newsletter, eine Preisaktion, eine Wartung. Marker erscheinen in den Zeitdiagrammen der Statistik. Mit Wirkung anzeigen vergleichen Sie Bestellungen und Umsatz nach dem Ereignis mit der Zeit davor und mit dem üblichen Stand.

Wo finde ich das?

Öffnen Sie Auswertungen > Marker. Die Seite heißt Marker und Wirkung. Sie hat zwei Teile: die Liste Marker und den Bereich Wirkung anzeigen.

Marker erscheinen außerdem direkt in den Zeitdiagrammen der Statistik, zum Beispiel unter Auswertungen > Statistik und Auswertungen > Statistik > Bestellungen.

Voraussetzungen

  • Die Berechtigung Marker ansehen, um eigene und Team-Marker zu sehen und die Wirkungsanalyse zu öffnen.
  • Eigene Marker bearbeiten, um eigene Marker anzulegen, zu ändern und zu löschen.
  • Alle Marker verwalten, um auch private Marker anderer zu sehen und zu ändern und das Änderungsprotokoll der Marker zu öffnen.
  • Wirkung exportieren (CSV), um die Wirkungsanalyse herunterzuladen.
  • Für die Wirkungsanalyse: Bestelldaten aus dem verbundenen Shop, siehe Einrichtungs-Assistent.

Berechtigungen werden unter Zugänge vergeben.

Wie lege ich einen Marker an?

  1. Öffnen Sie Auswertungen > Marker.
  2. Klicken Sie auf Neuer Marker.
  3. Füllen Sie die Felder aus:
Feld Was Sie eintragen
Bezeichnung Ein kurzer Name, zum Beispiel „Frühjahrs-Newsletter“.
Beginn (Datum und Uhrzeit) Wann das Ereignis begann. Zeiten in deutscher Zeit, auf die Minute.
Ende (optional) Wann es endete. Für einen einzelnen Zeitpunkt leer lassen. Ein Marker darf höchstens ein Jahr umfassen.
Art Shop-Wechsel, Wartung / Ausfall, Aktion, Preisaktion, Veranstaltung / Newsletter, Prozessänderung oder Sonstiges.
Notiz Alles, was später hilft, zum Beispiel die Zielgruppe.
Link (optional) Eine Webadresse, die mit https:// oder http:// beginnt.
Sichtbar für Privat (ich und Admins) oder Team.
  1. Klicken Sie auf Speichern. Die Meldung „Marker gespeichert.“ erscheint und der Marker steht in der Liste.

Hinweis: Es sind höchstens 300 Marker pro Person möglich.

Wie lege ich einen Marker direkt aus einem Diagramm an?

  1. Öffnen Sie eine Statistik-Seite mit einem Zeitdiagramm, zum Beispiel Auswertungen > Statistik.
  2. Klicken Sie auf der Karte des Diagramms auf Neuer Marker. Die Schaltfläche erscheint nur mit der Berechtigung Eigene Marker bearbeiten.
  3. Der Beginn ist mit der aktuellen Uhrzeit vorbelegt. Ändern Sie ihn bei Bedarf, füllen Sie die übrigen Felder aus und klicken Sie auf Speichern.

Wie sehe ich Marker in den Diagrammen?

  1. Öffnen Sie Auswertungen > Statistik oder Auswertungen > Statistik > Bestellungen.
  2. Wählen Sie einen Zeitraum, in dem das Ereignis liegt.
  3. Die Marker dieses Zeitraums sind in den Zeitdiagrammen eingezeichnet.
  4. Klicken Sie auf einen Marker und wählen Sie Wirkung anzeigen, um seine Wirkungsanalyse zu öffnen.

Sie sehen Ihre eigenen Marker und die Marker mit der Sichtbarkeit Team. Private Marker anderer Personen sehen Sie nur mit Alle Marker verwalten.

Wie prüfe ich die Wirkung eines Ereignisses?

  1. Öffnen Sie Auswertungen > Marker.
  2. Klicken Sie in der Liste auf einen Marker. Der Bereich Wirkung anzeigen wird geladen.
  3. Lesen Sie den Satz ganz oben. Er sagt in einfachen Worten, wie sich Bestellungen und Umsatz verändert haben, zum Beispiel gegenüber dem gleich langen Zeitraum davor.
  4. Lesen Sie die Tabelle. Je Kennzahl (Bestellungen, Umsatz, Ø Warenkorb, Stück je Bestellung, Mit Gutschein) zeigt sie Danach, Davor, Üblich, zu davor und zu üblich.
  5. Die Diagramme Bestellungen und Umsatz zeigen drei Linien: Danach, Davor (gleich lang) und Üblich (Ø 4 Wochen).

Zeitfenster wählen

Mit Zeitfenster danach legen Sie fest, wie lange nach dem Beginn plinth hinsieht: Automatisch, 1 Stunde, 6 Stunden, 24 Stunden oder 7 Tage. Automatisch wählt ein Fenster, das zu Länge und Alter des Markers passt.

Solange das Zeitfenster noch läuft, ist das Ergebnis mit Live gekennzeichnet und aktualisiert sich von selbst.

Achtung: Zeitliche Nähe ist kein Beweis für Wirkung. Zur gleichen Zeit kann auch anderes passiert sein. Lesen Sie die Wirkung als Hinweis, nicht als Beweis.

Wie vergleiche ich mehrere Marker?

  1. Öffnen Sie Auswertungen > Marker.
  2. Kreuzen Sie in der Liste bis zu 3 Marker an.
  3. Klicken Sie auf Vergleichen. Die Wirkung der gewählten Marker wird untereinander gezeigt.

Wie exportiere ich die Wirkung als CSV?

  1. Öffnen Sie die Wirkung eines oder mehrerer Marker.
  2. Klicken Sie im Bereich Wirkung anzeigen auf CSV herunterladen.
  3. Die Datei enthält die Zeitreihen (Bestellungen und Umsatz danach, davor und üblich) und die Kennzahlen mit ihren Änderungen.

Die Schaltfläche erscheint nur mit der Berechtigung Wirkung exportieren (CSV).

Hinweis: Einen Datei-Import für Marker gibt es nicht. Marker werden einzeln im Dialog angelegt.

Wie ändere oder lösche ich einen Marker?

  1. Öffnen Sie Auswertungen > Marker.
  2. Klicken Sie beim Marker auf Bearbeiten.
  3. Ändern Sie die Felder und klicken Sie auf Speichern, oder klicken Sie auf Löschen und bestätigen Sie „Marker wirklich löschen?“.

Sie können Ihre eigenen Marker ändern. Mit Alle Marker verwalten ändern Sie auch die Marker anderer Personen; die Liste zeigt dann den Besitzer.

Wie sehe ich, wer einen Marker geändert hat?

  1. Öffnen Sie Auswertungen > Marker.
  2. Klicken Sie oben auf der Seite auf Änderungsprotokoll. Die Schaltfläche erscheint nur mit der Berechtigung Alle Marker verwalten.
  3. Der Dialog Wer hat was geändert listet die Aktion, wann sie geschah und wer sie ausgeführt hat.

Häufige Fehler und Lösungen

Meldung Ursache Lösung
„...: bitte Datum und Uhrzeit angeben (JJJJ-MM-TT HH:MM).“ Beginn oder Ende haben kein gültiges Datum mit Uhrzeit. Datum und Uhrzeit vollständig eingeben.
„Das Ende liegt vor dem Beginn.“ Das Enddatum liegt vor dem Beginn. Ende (optional) korrigieren oder leer lassen.
„Ein Marker darf höchstens ein Jahr umfassen.“ Beginn und Ende liegen mehr als ein Jahr auseinander. Den Marker kürzen oder mehrere anlegen.
„Der Link muss mit https:// oder http:// beginnen (oder ein Pfad wie /stats sein).“ Der Link ist keine Webadresse. Die vollständige Adresse mit https:// eintragen.
„... darf nicht leer sein.“ / „... ist zu lang (höchstens ... Zeichen).“ Ein Pflichtfeld ist leer oder ein Text ist zu lang. Das Feld ausfüllen oder den Text kürzen.
„Es sind höchstens 300 Marker pro Person möglich.“ Sie haben die Grenze erreicht. Alte Marker löschen, die Sie nicht mehr brauchen.
„Dieser Marker gehört jemand anderem.“ Sie wollten den Marker einer anderen Person ändern. Den Besitzer oder eine Person mit Alle Marker verwalten fragen.
„Für diese Art gibt es keine Wirkungsanalyse.“ Der Marker hat die Art Shop-Wechsel oder Wartung / Ausfall. Diese werden nie mit einem Vorher-Nachher-Vergleich ausgewertet. Diese Arten nur nutzen, um das Ereignis in den Diagrammen zu markieren.
„Das Ereignis liegt noch in der Zukunft.“ Der Beginn ist noch nicht erreicht. Die Wirkung nach dem Ereignis öffnen.
„Zu früh für eine Aussage: das Ereignis liegt erst wenige Minuten zurück.“ Es ist noch zu wenig Zeit vergangen. Später noch einmal nachsehen.
„Zu wenig Bestellungen für eine Aussage (...)“ In einem der Zeiträume gab es weniger als 10 Bestellungen. Ein längeres Zeitfenster danach wählen.
„Das hat nicht geklappt. Bitte laden Sie die Seite neu und versuchen Sie es noch einmal.“ Die Seite ist veraltet oder die Verbindung ist fehlgeschlagen. Seite neu laden und den Schritt wiederholen.

Siehe auch