Anmelden

plinth hat zwei Anmeldeseiten mit einem gemeinsamen Zugangssystem. Die meisten im Team melden sich über Shopware an. Personen mit eigenem Zugang melden sich mit Benutzername, Passwort und zweitem Faktor an. Diese Seite erklärt jede Anmeldeart, die Seite für den eigenen Zugang und was zu tun ist, wenn die Anmeldung scheitert.

Wo finde ich das?

• Die Anmeldeseite öffnet sich von selbst, wenn Sie nicht angemeldet sind. Ihre Adresse endet auf /login.
• Ein Link unten wechselt zwischen den beiden Seiten: Zur Anmeldung mit eigenem Zugang und Zur Anmeldung über Shopware.
• Ihr eigener Zugang: Hilfe und Verwaltung > Mein Zugang oder das Konto-Menü oben rechts > Mein Zugang.
• Abmelden: Konto-Menü oben rechts > Abmelden.

Voraussetzungen

• Für die Anmeldung über Shopware: ein Shopware-Admin-Konto im Shop. Außerdem muss die Anmeldung über Shopware für diesen Shop eingerichtet sein.
• Für den eigenen Zugang: ein Benutzername und beim ersten Mal ein Aktivierungscode. Beides erhalten Sie persönlich von der Person, die Ihren Zugang angelegt hat.
• Für den zweiten Faktor: eine Authenticator-App (zum Beispiel die Ihres Passwort-Managers) oder ein Passkey (Touch ID, Windows Hello, Sicherheitsschlüssel).

Wie melde ich mich über Shopware an?

1. Öffnen Sie die Anmeldeseite. Dort steht Anmeldung für das Team über Shopware.
2. Klicken Sie auf Mit Shopware anmelden: gefolgt vom Namen Ihres Shops.
3. Melden Sie sich bei Shopware an, falls Sie dazu aufgefordert werden. Dort gilt die Zwei-Faktor-Anmeldung von Shopware.
4. Sie werden zu plinth zurückgeleitet und landen auf der Startseite.

Sie können auch in der Shopware-Administration beginnen: Öffnen Sie plinth über den Menüpunkt des Anmelde-Plugins. So läuft kein Shopware-Passwort über plinth.

Hinweis: Wenn der Shop es erlaubt, zeigt die Seite zusätzlich Mit Shopware-Passwort anmelden mit dem Shop-Namen. Klappen Sie den Abschnitt auf, geben Sie Ihren Shopware-Benutzername und Ihr Passwort ein und klicken Sie auf Anmelden. Das ist eine Notlösung für Shops ohne das Plugin.

Wie melde ich mich mit eigenem Zugang an?

1. Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Zur Anmeldung mit eigenem Zugang.
2. Geben Sie Benutzername und Passwort ein und klicken Sie auf Anmelden.
3. Hat Ihr Zugang einen zweiten Faktor, öffnet sich die Seite Zweiter Faktor. Wählen Sie eine Möglichkeit:
   • Mit Passkey bestätigen
   • Code aus der Authenticator-App: den 6-stelligen Code eingeben.
   • Wiederherstellungscode: einen Ihrer Wiederherstellungscodes eingeben, wenn das Telefon nicht zur Hand ist.
4. Klicken Sie auf Bestätigen.

Wie melde ich mich mit einem Passkey an?

1. Klicken Sie auf der Seite für den eigenen Zugang auf Mit Passkey anmelden.
2. Bestätigen Sie mit Fingerabdruck, Gesicht oder Sicherheitsschlüssel, so wie Ihr Gerät es verlangt.

Der Knopf erscheint nur, wenn Passkeys in dieser Installation verfügbar sind. Einen Passkey fügen Sie unter Mein Zugang hinzu, siehe unten.

Wie melde ich mich über den Anmeldedienst der Firma an?

Nutzt Ihre Firma einen zentralen Anmeldedienst, zeigt die Anmeldeseite den Knopf Mit catchIT-Konto anmelden. Klicken Sie darauf, melden Sie sich dort an, danach werden Sie zu plinth zurückgeleitet.

Wie aktiviere ich einen neuen Zugang?

1. Klicken Sie auf der Seite für den eigenen Zugang auf Neuen Zugang mit Aktivierungscode einrichten.
2. Geben Sie Ihren Benutzername und den Aktivierungscode ein und klicken Sie auf Weiter. Der Code gilt 24 Stunden und nur einmal.
3. Legen Sie auf der Seite Zugang einrichten ein Passwort fest. Es braucht mindestens 12 Zeichen. Ein langer Satz ist gut zu merken und sicher.
4. Richten Sie den zweiten Faktor ein. Scannen Sie den QR-Code mit einer Authenticator-App und geben Sie den 6-stelliger Code ein, oder klicken Sie auf Passkey hinzufügen. Steht beim zweiten Faktor Pflicht, können Sie ihn nicht auslassen.
5. Klicken Sie auf Einrichtung abschließen.
6. Die Seite Wiederherstellungscodes erscheint. Drucken Sie die Codes aus oder speichern Sie sie im Passwort-Manager. Sie werden nur jetzt angezeigt. Klicken Sie auf Weiter.

Wie ändere ich mein Passwort oder den zweiten Faktor?

Das gilt für eigene Zugänge. Wenn Sie sich über Shopware anmelden, ändern Sie Ihr Passwort in Shopware.

1. Öffnen Sie Hilfe und Verwaltung > Mein Zugang.
2. Gehen Sie zum Abschnitt Anmeldung und zweiter Faktor.
3. Für ein neues Passwort füllen Sie Aktuelles Passwort, Neues Passwort und Neues Passwort wiederholen aus und klicken auf Passwort ändern. Ihre anderen Sitzungen werden beendet.
4. Für die Authenticator-App geben Sie neben Authenticator-App Ihr aktuelles Passwort ein und klicken auf Einrichten. Scannen Sie den QR-Code, geben Sie den Code ein und klicken Sie auf Bestätigen.
5. Für einen Passkey geben Sie optional einen Name des Passkeys und Ihr Aktuelles Passwort ein und klicken auf Passkey hinzufügen.
6. Für neue Wiederherstellungscodes geben Sie Ihr aktuelles Passwort ein und klicken auf Neue Codes erzeugen. Die alten Codes gelten dann nicht mehr.

Wie ändere ich Sprache, Darstellung oder Profilbild?

1. Öffnen Sie Hilfe und Verwaltung > Mein Zugang.
2. Wählen Sie unter Profil die Sprache, die Darstellung und die Dichte und klicken Sie auf Speichern.
3. Wählen Sie unter Profilbild eine Datei und klicken Sie auf Hochladen. PNG, JPEG oder WebP, höchstens 2 MB.

Wie melde ich mich ab, hier oder auf anderen Geräten?

1. Zum Abmelden hier öffnen Sie das Konto-Menü oben rechts und klicken auf Abmelden.
2. Um ein anderes Gerät abzumelden, öffnen Sie Mein Zugang und sehen unter Angemeldete Geräte nach. Klicken Sie neben einem Gerät auf Beenden oder auf Alle anderen beenden.

Wann endet meine Sitzung von selbst?

Eine Sitzung endet nach einer Zeit ohne Aktivität und spätestens nach einer festen Höchstdauer. Standard sind 2 Stunden ohne Aktivität und 12 Stunden insgesamt; Ihre Installation kann andere Werte nutzen. Dann sehen Sie Bitte anmelden mit dem Text Ihre Sitzung ist abgelaufen. Melden Sie sich neu an. Nicht gespeicherte Eingaben auf dieser Seite gehen verloren. Speichern Sie deshalb vor längeren Pausen.

Häufige Fehler und Lösungen

Siehe auch

• Zugänge
• Grundlagen
• Erste Schritte
• Häufige Fragen